第二、  对象的身份

  一“说”是利用现代化的手段进行文明乘车的宣传教育,现在大部分车上都有数字电视,相关部门配合文明乘车进行一些现场节目录制,把抢座时的丑态录下来,把文明的亮点录下来,就在车上开“现场会”,让乘客从这些形象中找到自己的影子。

所以,答题时,考生必须具备一定的思维能力和清晰的答题思路,准确表达自己的想法,在展现自己具备良好的言语理解与表达能力的同时,还要展现自己缜密的逻辑思维能力、丰富的知识储备。因为题目出题形式的不同,其答题的框架有时非常简单,有时非常复杂,考生可以根据题目的具体要求,根据自身的知识储备,灵活地应对。

“没办法,车一来大家都抢着上。”一名戴红袖箍的工作人员说,自己除了引导乘客文明上车之外,没有更好的办法。

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  以上这些关键问题就要求我们在答题时充分考虑志愿者的特点,在尊重、理解的前提下,清晰地表达自己的看法,取得理想的沟通效果。此外,考生要确定一下交谈的大体框架结构。参考要点如下:作为志愿者的初衷和目的就是希望能以一己之力为大家提供服务和方便,让乘客上下车更加有秩序。我们这批志愿者加入之后难上车的问题得到了有效扭转,大家对志愿者的工作表示很满意。但是在乘车中确实有些乘客不够文明,我们工作起来确实很有难度,有时候着急上火都是有的。但是如果和乘客发生摩擦只会让事情变得更糟,不能达到工作目的。乘客乱挤乱抢其实都是因为怕自己上不了车耽误时间,这就需要我们志愿者有更多的耐心,要有好脾气,同时还要有更多的方式方法去应对。比如车来之前要求大家排好队,提前跟大家说挤车的危害性,车来之后配合司机让大家按照秩序上车等。我们也会加大宣传提高大家的文明意识以配合志愿者的工作。最后相信你一定能够做出成绩。

  三“改进”就是改进乘车环境,有相当一部分人抢座的目的是怕挤,如果能松松宽宽地站着,这些人未必为一个座儿去丢份,从某种意义上说,我们的公交车也应该为乘客营造一个说得过去的环境,是不是可以安装自动报数系统,一辆车应该载重多少,人数够了,自动报警关门,不要再像装货那样,越装越多,越多越好。另外,如果能多增加一些双层大巴,把空间充分利用起来对解决这个问题会有一定好处。这些想法适不适应市情,没有过多的考证,但我想从为乘客营造一个舒适的乘车环境出发,对车型进行改造应该说还是必要的吧。办法总比困难多,只要坚持不懈地进行文明礼让教育,切合实际地改进乘车环境,公交车的秩序一定能有改观。

情境演讲题大多数的题目在答题中都需要我们倾注一定的感情,只有充沛的感情,才能打动考官的心弦,引起考官的兴趣。这类题目的作答,需要考生重点把握住以下两点:一是明确身份、场合,确定演讲的目的。这是我们确定演讲内容的基础,也是我们确定语言风格、言语措辞的依据;二是演讲时,要善于抓住演讲对象的心理,以他们最渴望听到的内容开篇,娓娓道来。

面对此情况,尽管公交车站戴红袖箍的工作人员都会不停地喊“排队上车!”多数乘客仍充耳不闻,拥挤上车。

多数站点及始发站

  第一、  题目中你的身份

  市民支招:我觉得要想解决这个难题,应在一“说”二“堵”三“改进”上下工夫。

在公务员面试中,串词题通常的命题形式是给定3~5个词,让考生用这些词编成一个故事,考查考生快速反应的能力和言语表达能力。根据题目要求的不同,串词题可分为给定主题的串词和不给定主题的串词。

“规范化站台的好处还是比较明显的。”在电信公司公交车站,乌市公交集团经营二部的负责人说,这个站台要停十几条线路的公交车,如公交车停在站台最前面,而乘客在后面等车,当乘客跑到前面准备乘车时,停靠的车辆却已经走了,因此不少乘客会投诉。

增加公交识别色

  这就是一道非常典型的考察言语理解与表达能力的题目。回答此类题目时关键把握以下几个问题:

  抢座问题为什么屡教不改?文明素质需要提高固然重要,但乘车环境差也是一个原因,有些公交车拥挤得前心贴后心,上得车来,手和脚都没地搁,个子矮点的连喘气都困难,我的一个同事曾对我说:“姐啊,我真想内退。”我说:“身体顶不住了?”他说:“上班倒没问题,就是路太远,腰不好挤不了车啊,到单位就累得像散了架。”可不是吗?连年轻人都说挤车比上班累,别说他这个腰间盘突出了。平常的班车过了50多人就超载,可是公交车像装麻袋似地往上塞,塞得勉强关上门为止。

(1)主题演讲题

“施划泊位线、设置上客口和下客口,安装等候护栏,对城市公交线路运营的安全和规范以及城市的市容市貌起到了很大的督促作用。”郝君表示,下一步还将通过与其他相关部门的沟通,将其他市民提出的好点子予以大力支持,并通过各单位的调研,对市民提出的建议和意见给予积极的采纳并给与回复。

近日有网友爆料,2月25日在西安210路公交车站,一老年人上车时欲插队被后边乘客拒绝,跟老人同行女子与拒绝乘客起冲突恶语相对。3月7日,记者走上街头,对部分公交站点乘车情况进行实地查看。

  问题:有名志愿者在工作中,经常与客户发生摩擦,张雷准备和他谈谈,假如你是张雷,你会怎么跟他谈?

  二“堵”是巧堵漏,想尽办法维持车站秩序。其实公交部门在管理方面已下了很大的工夫,还专门设立了公交监督员,但是针对性再强一点就更好了。记得有一个总站做过这样一种尝试,用铁栏杆拦出两个单独的出口,排两队,有专人维持秩序,一个口是有座位的,一个口是没有座位的,车进站,先开一个门,让有座位的人上车,坐满了,再开另一个门,让没座位的人上车,这一下就不挤了,没有抢座的机会了。这个车站一直都是平安无事,遗憾的是这个方法没有普遍推广。旧话重提,不知这个老方法能不能立新功?

三、针对考查言语理解与表达能力的题,应该如何备考

针对车辆的停靠问题,乌市公交集团经营二部的负责人表示,以电信公司站点为例,104、105、537路都从该站点经过。按规定,公交车必须从里面的车道进站,但这个站点最里面的车道是小车道,所以公交车进站时,必须先和小车交叉变更车道,因此车辆的位置容易摆不正,影响后面车辆停靠。“我们也已经向交通管理部门反映过这个现象,希望能够将靠近站台的小车道变更为公交车专用道。”

南小巷站早高峰仍有乘客争抢上车

  任何事情都有目的,目的是灵魂和方向,交谈也是一样,必须分析清楚交谈的目的,才能有效引导交谈的整个走向,才知道我们到底应该说些什么。在这个题目中,张雷的目的就是希望通过交谈让该名志愿者改变工作方式,不要与乘客发生摩擦,遇到事情想办法用和平的方式解决,做好自己的工作。

  市民支招:我觉得要想解决这个难题,应在一“说”二“堵”三“改进”上下工夫。

1.从言语理解与表达能力的含义分析备考技巧

他表示,如果实行制度,要求驾驶员必须严格按照停车位停车,否则将进行扣分及经济处罚,同时欢迎乘客监督并公布监督电话,情况也许就不一样。

仍有乘客拥挤抢上抢下

  第三、  交谈的目的

  一“说”是利用现代化的手段进行文明乘车的宣传教育,现在大部分车上都有数字电视,相关部门配合文明乘车进行一些现场节目录制,把抢座时的丑态录下来,把文明的亮点录下来,就在车上开“现场会”,让乘客从这些形象中找到自己的影子。

编故事题在公务员面试中往往表现为,给出开始句和结尾句,设定一个特定的环境,要求考生能够在这种情景之中,通过联想,利用负有感染力的语言,最后呈现完整的故事。在作答编故事题时,需要做到明确主题、叙议结合、立足现实、增删改编以及情理之中,意料之外。

原本是为了规范乘车秩序,方便乘客排队上车,而如今很多乘客并没有排队上车,而是继续拥挤上车,乌鲁木齐市设置的规范化公交车站台出现了“水土不服”的情况。
20日,记者跟随乌市城市管理指挥中心对规范化公交车站台进行了现场走访。在南湖南路电信公司站台等处看到,每当有车辆驶进站点时,不少乘客都一哄而上地拥挤到公交车站台新安装的护栏外的马路上去乘车,规范化公交站台却无法发挥作用。

在挤车的人群中,部分先上车的乘客事先没有准备好长安通卡或手机二维码,导致刷卡速度慢,占用上车通道,也是引起上车乘客拥挤的原因。另外,随意摆放在公交站台附近的共享单车,占据了站台附近本不宽松的空间,是导致部分时段乘客不排队抢上抢下的原因之一。

  张雷是某市公交公司的管理人员,最近,有市民来信反映公交乘车难问题。公司领导感到很奇怪,说为解决群众乘车难,已经加开了公交线路,增加了发车密度,目前应该能基本满足市民的乘车需求。为了解真实情况,领导让张雷实地体验一下。随后几天,张雷选择乘坐了几条不同线路的公交车,发现乘客上车次序混乱,挤车、抢座是普遍现象,特别是在人口密集或者人流量较大的站点,无论车上座位多少,几乎每个站都会出现这种情况。乘车难主要表现为上车难,原因主要是乘客缺乏排队上车的习惯,同时有些公交司机进站停靠不到位,也加重了拥堵。回到公司后,张雷向领导建议,一是招募志愿者到公交站点帮助疏导乘客,引导文明上车,二是要求司机必须按操作规范进站停车,违者进行处罚,公司领导采纳了他的建议,并安排他具体负责。

  二“堵”是巧堵漏,想尽办法维持车站秩序。其实公交部门在管理方面已下了很大的工夫,还专门设立了公交监督员,但是针对性再强一点就更好了。记得有一个总站做过这样一种尝试,用铁栏杆拦出两个单独的出口,排两队,有专人维持秩序,一个口是有座位的,一个口是没有座位的,车进站,先开一个门,让有座位的人上车,坐满了,再开另一个门,让没座位的人上车,这一下就不挤了,没有抢座的机会了。这个车站一直都是平安无事,遗憾的是这个方法没有普遍推广。旧话重提,不知这个老方法能不能立新功?

【中公点拨】

一名候车市民则表示,公交车没有按照指定位置停车,设置护栏反而不方便大家乘车了。

8时左右,在西关正街南小巷公交站,这里有多条线路公交车在此集中停靠,每当多趟公交车集中进站时,原本在站台上等车的乘客,纷纷走下站台,在车流中寻找自己要乘坐的线路,人流相互交叉,常出现扎堆挤车的情况,短时间内场面有些混乱,这种情况在东大街端履门站早高峰期间也短时存在。

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